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Mittwoch, 13. April 2011 |
Wer in den Urlaub geht möchte in der Regel auf die gewohnten Möglichkeiten von Zuhause nicht verzichten.
Hierzu ist ein Hotel am Urlaubsort üblicherweise prädestiniert. In
Zeiten von Internet nehmen viele Ihr Notebook oder Ipad mit, um sich
auch im Urlaub in das Internet einzuwählen. Sei es nun privat um Mails
zu checken oder um Facebook, Twitter oder Youtube nutzen. Andere können
auch im Urlaub nicht von der Arbeit lassen und erledigen vieles via
Internet.
Mittlerweile ist die Nutzung des Internets auch im Urlaub gängig und
gehört zur Grundversorgung von jedem Hotel. Umso erschreckender ist es,
dass ausgerechnet zahlreiche Hotels und Hotelketten in Deutschland
weiterhin kein kostenloses WLAN auf den Hotelzimmern anbieten.
 Unsere Erfahrung zeigt, dass es in vielen deutschen Hotels immer noch
üblich ist für die WLAN – Nutzung Gebühren zu erheben. Standardraten
beginnen hier bei 3,- Euro pro Stunde. Wer denkt er könne diese Stunde
splitten, in dem er zum Beispiel abends 30 Minuten sich einwählt und
morgens die restlichen 30 Minuten nutzt, erlebt eine böse Überraschung.
Wer sich abmeldet und nicht innerhalb weniger Stunden wieder anmeldet,
bei dem verfällt die Nutzung.
Wieso hinken deutsche Hotels hinterher?
In den vergangenen Monaten haben wir die geschilderten Situationen
insbesondere bei den Hotelketten Park-inn, Hotels Ibis (Wir berichteten)
und den Accor Hotels gemacht.
Auf Rückfrage bei dem Personal an der Rezeption, wurde uns
zusammenfassend geschildert, dass die Kommunikationsanbieter hier sehr
lange Fristen und starre Verträge vereinbart haben und daher hier erst
mal keine Änderung geplant sei.
Kostenloses WLAN im Ausland
Wer Urlaub im Ausland macht, wird erstaunt feststellen, dass in der
Regel Hotels, Fähren und Flughäfen bereits kostenloses Internet
anbieten. Man könnte fast meinen, dass in vielen Ländern die
Bereitstellung von kostenlosem Internetzugang beinahe mit der Versorgung
von Strom gleichkommt. Gerade in den USA aber auch in vermeintlich
weniger industrialisierten Ländern wie Thailand, Mexiko oder Malaysia
ist kostenloses Internet mittlerweile keine Besonderheit mehr.
Marktentwicklung Hotels in Deutschland
Wer nach Berlin schaut, dem fällt auf, dass unfassbar viele Hotels sich
seit Jahren hier ansiedeln. Darunter natürlich auch die bekannten Ketten
aus den USA, Kanada und anderen Ländern. Diese neuen Hotels, welche auf
den deutschen Markt drängen, bringen in der Regel die Philosophie mit,
dass kostenloses WLAN auf dem Hotelzimmer zur Grundausstattung gehört.
Sollten hiesige Ketten mittelfristig hier nicht adäquat reagieren,
dürften Umsatzeinbußen die logische Folge sein.
Fazit: Da für mich die Internetnutzung auch im Urlaub essentiell ist,
werde ich zukünftig Hotels ohne kostenlose WLAN-Nutzung nicht mehr
buchen.
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